京东疫情影响下商家相关政策通知
〖壹〗 、商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核，可进行延迟发货报备 ，报备类型需选取“自然灾害 ”或“大促期间 、节假日 ”或“国家大型会议/政策” ，京东人员会根据商家举证材料进行审核 。由于疫情影响，近来延迟发货报备工单量过多 ，请各位商家耐心等待 。
〖贰〗、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单 ，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商详公告 ，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。
〖叁〗 、京东在疫情期间针对发货 、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京、扬州 、淮安 ，湖南张家界 、株洲 ，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责。
〖肆〗、配套支持政策：2021年至2022年5月31日前入京东物流商务仓的新商家 ，前3个月可享受京东配送折扣及周转天数低于90天免仓储费用的优惠 。此外，3月17日至4月15日期间 ，京东企业金融旗下“企业主贷 ”为受疫情影响地区的小微企业提供3万元30天免息资金支持 ，符合条件的商家无需申请即可自动获得免息券 。
天猫商家疫情报备时间,延迟发货管控有哪些规则?
〖壹〗 、疫情报备时间要求商家若因疫情等不可抗力导致无法按时发货，需在48小时内通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】完成报备。针对小范围物流异常（如街道 、仓库管控等未达城市级的情况） ，平台会自动识别受影响订单并推送至商家 ，商家可通过一键报备功能免审批提交，无需额外等待审核 。
〖贰〗、天猫延迟发货管控有哪些规则：如果延迟发货 ，商家应以支付红包的形式向买方支付 。赔偿红包面额的计算标准为货物实际交易金额的30% ，单笔交易最低不低于5元，同一买卖双方24小时内付款的多次交易比较高不超过500元。
〖叁〗、赔偿规则：如果延迟发货 ，商家应以支付红包的形式向买方支付赔偿。赔偿红包面额的计算标准为货物实际交易金额的30% ，单笔交易最低不低于5元，同一买卖双方24小时内付款的多次交易比较高不超过500元 。商品下架规则：如果发货延误严重，货物将被下架 。
〖肆〗 、时间限制：商家必须在买家付款后的48小时内完成延迟发货报备的提交。超过这个时间范围 ，系统将不再允许商家发起报备申请 。 操作步骤： - 登录天猫商家后台 ，进入“商家中心 ” 。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持”，点击进入“发货报备 ”页面。
疫情期间京东发货售后等免责政策
〖壹〗 、京东在疫情期间针对发货、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京 、扬州 、淮安 ，湖南张家界、株洲 ，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日 ，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责 。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整 。
〖贰〗 、延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日，且收发货地址位于浙江宁波 、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单 ，京东延长订单发货时间 ，商家无需报备即可获得免责。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整 。其他受疫情影响地区的商家，可通过“京营保 ”系统提交报备申请 。
〖叁〗 、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单 ，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通，调整商详公告，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。
抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告
〖壹〗 、河北省保定市、山西省太原市：最晚发货时间从6月14日调整为6月12日零点取消豁免；江苏省连云港市 、河北省邢台市 、黑龙江省牡丹江市等10个地区：最晚发货时间6月12日 ，直接取消豁免。
〖贰〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务规则更新内容如下：物流体验分考核豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址位于疫情地区的订单 ，若出现以下情形之一 ，平台将豁免其物流体验分考核：从支付到揽收时长超过7两小时；从支付到签收时长超过7两小时。
〖叁〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天 。
〖肆〗 、抖音电商针对海南地区受自然灾害影响 ，对发货及服务考核指标作出如下临时调整：体验分豁免：收发货地址及物流中转地在海南的订单 ，若出现以下三种情形之一，该订单不纳入体验分相应指标考核。
〖伍〗 、建议借鉴抖音疫情专题页的功能指引 ，调整运营策略以符合政策要求 。延伸信息获取更多违规案例及政策解读可通过链接（https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHSLqA5r9SGM？btm_ppre=a497b3112c0.d0）查阅 。同时 ，关注抖音疫情影响地区发货及服务调整公告，及时调整物流与售后方案。
〖陆〗、▌第四种，去抖音小店后台设置疫情地区限制下单；在运费模板里去设置疫情地区限制下单 ，设置好之后 ，就可以避免疫区发货了 。另外，每天都去运费模板中心看看最新的限售诊断 ，可以根据平台提示解除限售地区 ，避免订单流失 。
