天猫受疫情影响区域退款交易时效更新
天猫受疫情影响区域的退款交易时效已更新。具体调整内容如下：退货退款申请的超时时间调整：若买家的收件地址或商家的退货地址在疫情管控区域内 ，当买家发起退货退款申请且商家同意退货协议时 ，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。
天猫平台日前发布【20更新】关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告（以下简称公告） 。公告称，根据国家卫健委信息 ，近期全国多省份出现本土疫情 ，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过 ，针对疫情管控区域内的订单 ，天猫将按照下述内容进行退款交易时效的调整 。
北京顺义区：自2022年5月4日起生效，截止日期与最晚发货时间均待定 。商家与买家协作建议平台建议，若订单因疫情无法及时处理 ，卖家需主动与买家沟通协商处理周期 ，避免因信息不对称引发不必要的投诉。
淘宝卖家疫情相关场景指导说明
重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单 ，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除 。
进入报备入口：登录淘宝商家后台 ，进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】 。选取报备类型：根据订单状态选取报备类型：预报备：订单未产生时，因自然灾害 、疫情、大型赛事 、仓库搬迁等不可抗力因素需延迟发货 ，选取“预报备”。
加强店铺自运营：利用店铺微淘 、淘宝群等 ，以疫情为话题与买家聊天，发布疫情注意事项、好转相关新闻或个人见解 ，增加与买家的互动 ，引导老客户变成回头客。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑，但短视频流量爆发 。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版 ，引入大量优质短视频内容 。
紧急报备：受自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事 、店铺系统异常/费用设错、买卖协商发货、其他不可抗力情形影响 ，若订单已经产生，选取“紧急报备 ”。
从官方主站进入后台管理，登录淘宝商家后台 ，然后在左侧找到【订单管理】 。从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面 。里面有【预报备】和【紧急报备】。在订单24小时内可以设置【预报备】 ，在24小时后只能设置【紧急报备】，点击【新增报备单】 。
淘宝活动的开年活动要参加 在2月份的时候有开年复工的活动 ，另外在3月的时候有一个女王节活动 。也是因为疫情 ，大部分地区都会延后上班，那么会有更多的时间去浏览淘宝 ，进行亲友之间分享 ，这时候的加购跟收藏也远高于日常。
南昌快递什么时候恢复正常?
快递服务有望在1个月内全面恢复正常，包括封控区解封后的服务覆盖 。不确定性：若疫情出现反复或防控政策升级 ，恢复时间可能延长 ，需以官方最新通告为准 。用户建议 寄件前：通过快递公司官方网站或客服确认目的地区域是否属于封控区/管控区，避免因地址受限导致退件。
江西南昌的邮政快递这两天应该都能恢复 ，因为现在疫情刚刚放松 ，所以各大快递站，因为现在大家都感冒了，嗯 ，所以快递站的人员少也是很正常 ，所以等到一般就是三到五天之后，基本上就能正常了 。呃 ，如果 。现在全国性都是这种。快递 ，所以大家好好等待一下就行了。
南昌顺丰快递3到4月份解封 。江西南昌快递恢复时间4月份恢复 。在政府和广大人民群众的共同努力下，传染病得到了有效的遏制 ，交通 ，餐饮。
【天天快递】2月17日（腊月二十九）放假，2月25日（正月初七）恢复正常收件派件 。【宅急送】部分地区2月17日（腊月二十九）放假 ，2月25日（正月初七）恢复正常收件派件 。广东 ，东莞，深圳 ，乌鲁木齐营业网店照常营业。【汇通快递】2月16日（腊月二十八）放假 ，恢复正常收件派件时间不详 。
上海快递整体运转正常,为什么有人说收不到快递
〖壹〗 、上海快递整体运转正常，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控导致的局部网点封控 、快递员封控影响派送时效，以及外地商家因疫情风险或配送标准差异暂停发往上海 。 具体分析如下：局部网点封控导致收派暂停在疫情管控重点区域 ，部分快递网点因防疫要求被封控 ，导致该网点无法完成收件和派件服务。
〖贰〗、上海快递整体运转正常，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控导致的网点封控 、快递员封控 、外地商家发货限制三方面 。具体分析如下：疫情管控重点区域的网点封控部分位于疫情管控重点区域的快递网点被封控 ，导致该网点无法进行收派件操作 。由于单个网点覆盖区域较广 ，相关区域内的市民会受到直接影响。
〖叁〗、上海快递整体运转正常，但有人收不到快递 ，主要与疫情管控导致的局部网点封控 、快递员封控 、外地商家发货限制及担忧时效风险有关 。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域 ，部分快递网点被封控，导致这些网点无法进行收派件服务 。
〖肆〗、上海快递在疫情管控期间确实存在“收不到寄不出 ”的情况 ，但不同区域 、不同快递企业情况有所不同 ，部分快递服务仍可正常进行。圆通速递：圆通速递客服表示，近来上海地区的快递“收不到也发不出” ，与在普陀区李子园营业部工作的快递小哥说法一致。
